Trabajar en Ruhrpumpen significa ser parte de un equipo donde se valora la innovación, el dinamismo y la creatividad. ¡Únete a nuestro equipo, vive la experiencia de hacer la diferencia y construir tu carrera!

Propósito del puesto

Brindar atención y soporte técnico en campo a los clientes, asegurando la correcta puesta en marcha de los equipos, así como la atención de garantías y eventos reportados. El objetivo es garantizar el desempeño óptimo de los equipos y la satisfacción del cliente mediante un servicio profesional, seguro y oportuno.

Responsabilidades principales

• Mantener comunicación efectiva y profesional con los clientes.

• Verificar la correcta instalación de equipos rotantes de la marca y de otros proveedores.

• Inspeccionar salas contra incendio conforme a la normativa vigente.

• Administrar y cuidar el herramental asignado para las labores.

• Uso responsable del vehículo corporativo.

• Gestionar y controlar los gastos asociados a cada trabajo (viáticos y otros).

• Elaborar y entregar informes técnicos completos y precisos en tiempo y forma.

• Validar los datos provistos por los clientes para asegurar el correcto desempeño de los equipos.

• Cumplir con las asistencias en campo de manera puntual y profesional.

Requisitos del puesto

• Experiencia en contacto directo con clientes y soporte técnico en campo.

• Conocimiento técnico en bombas verticales, multietapas, etapa simple y sistemas contra incendio.

• Capacidad de gestión administrativa vinculada a los servicios.

• Manejo de instrumentos de precisión.

• Uso de herramientas de alineación y nivelación (alineador láser, comparador, nivel de precisión).

• Conocimientos básicos de espectro de vibraciones e interpretación.

• Habilidad para la redacción de informes técnicos.

• Interpretación de planos técnicos.

• Conocimiento de sistemas hidráulicos (instalaciones con bridas externas a las bombas).

• Manejo de Microsoft Office.

• Conocimientos básicos de electricidad.

Perfil

• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

• Compromiso con la seguridad, calidad y cumplimiento de normas.

• Disponibilidad para viajar y atender servicios en campo.

• Proactividad, responsabilidad y organización en la gestión de tareas.