El Gerente de Operaciones será responsable de liderar todas las actividades operativas de la empresa, asegurando eficiencia, continuidad operacional, cumplimiento normativo y altos estándares de servicio al cliente. Supervisa áreas como logística, mantenimiento, producción/ensamblaje, servicio técnico, rental, garantizando que los servicios se entreguen en tiempo, forma, calidad y cumpliendo y/o mejorando las rentabilidades comprometidas.

Responsabilidades Clave

1. Gestión Operativa

• Supervisar la operación diaria de SRV, PO-IC
• Asegurar la disponibilidad de equipos reparados, repuestos y equipos según demanda (paquetizados)
• Optimizar constantemente los procesos, reparación y testeo de equipos.
• Supervisar el departamento de calidad

2. Servicio Técnico y Postventa

• Liderar equipos técnicos en terreno y taller.
• Asegurar cumplimiento de SGC, CASE Systems, tiempos de respuesta y calidad en garantías (reducción de los COPQ).
• Implementar programas de mantenimiento predictivo y preventivo para clientes estratégicos (minería, agua desalación, reuso, O&G, industrial).

3. Gestión de la Cadena de Suministro

• Coordinar abastecimiento local e importaciones.
• Gestionar relaciones con proveedores internacionales de materiales y componentes, desarrollo de proveedores.
• Optimizar inventarios manteniendo disponibilidad crítica.

4. Seguridad y Cumplimiento

• Garantizar cumplimiento de normas de seguridad industrial, medioambiente y protocolos HSE, especialmente para los contratos para faenas mineras.
• Implementar auditorías internas y programas de mejora continua.

5. Gestión Financiera y KPIs

• Controlar costos operativos del área: mano de obra, logística, inventarios, scrap.
• Definir y monitorear KPIs:
• OTD
• Productividad de taller
• Tiempos de ciclo
• Reprocesos y garantías
• Cumplimiento de SGC
• Procurar EERR con EBITDA proyectado

6. Liderazgo y Desarrollo del Equipo

• Dirigir jefaturas de operaciones, logística, planificación y servicio técnico.
• Establecer objetivos, evaluar desempeño y promover capacitación técnica.
• Establecer un organigrama acorde a las ventas/servicios

Competencias y Habilidades Requeridas

Técnicas

• Conocimiento avanzado de sistemas de bombeo, conocimientos de hidráulica.
• Manejo de normas API, ANSI, ISO y estándares mineros.
• Dominio de ERP -SAP y herramientas de planificación.

De Gestión

• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Enfoque en eficiencia operacional y mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
• Buena capacidad analítica y gestión de indicadores.
• Orientación al cliente y resolución de problemas complejos.

Formación

• Ingeniería Civil, Mecánica, Industrial, Químico, Eléctrica o similar.
• Diplomado o especialización en Operaciones
• Certificaciones deseables:
• Lean Six Sigma
• PMP
• OSHA / HSE
• 5`S
• Ingles hablado y escrito

Requisitos

• 8+ años en áreas de operaciones, mantenimiento o servicio técnico.
• Experiencia en empresas de bombas, rotación, válvulas, equipos industriales o sectores minero/agua.
• Haber liderado equipos en faena o talleres de reparación con servicio al cliente.
• Proactivo y orientado a procesos y cumplimientos de KPIs.
• Alta capacidad de trabajo bajo presión.
• Capacidad de relacionarse con clientes técnicos y equipos de terreno.
• Enfoque fuerte en seguridad y continuidad operacional.
• Disponibilidad para viajes dentro y fuera de Chile
• Ubicado en Antofagasta